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休業日

営業日カレンダー

※土・日・祝日は、電話、メール対応、商品発送はお休みです。
商品のご注文は24時間可能です。

 



◆ご注文について

電話で注文できますか?

答え 申し訳ございませんが、電話でのご注文は承っておりません。
インターネットでのご注文が難しい場合は、FAXにてご注文を承りますので
    ・商品番号
    ・色番号
    ・数量
    ・お客様のご住所
    ・お名前
    ・電話番号
    ・FAX番号
    ・お支払い方法(郵便振替・銀行振込・代金引換のいずれか)
    をご明記のうえ、【 075-415-1003 】 までFAXを送信してください。
    折り返しご連絡させていただきます。
    ※FAXにてご注文の場合、INAZUMA Shop.本店(http://www.inazuma.biz/index.html)での対応となります。




注文を変更・キャンセルしたいのですが?

答え メール又はお電話(075-415-1001)にてご連絡ください。
13時までのご注文分を月〜金の平日に即日発送致しておりますので、
    平日13時以降のキャンセルは入れ違いで発送されてしまう可能性がございます。
    平日13時以降のキャンセルは必ずお電話にてご連絡下さい。
    既に商品を発送済の場合は、変更やキャンセルをお受けできない場合がございます。
    その際は一旦商品をお受取りいただいてから、返品・交換となります。

    [キャンセルをお受けできない場合]
    ◆大量注文による取り寄せ商品、または受注生産となる商品の手配後のキャンセル



注文を追加したいのですが?

答え追加分のみを再度ショッピングカートよりご注文ください。
※追加時には備考欄にご追加分とお書きください。
    ※コンビニ支払いでのご追加注文は不可となります。

    追加注文時も通常通り、送料が表示されますがそのまま注文確定してください。
    当店にてご注文を修正し、送料を1回分におまとめいたします。
    追加注文のタイミングにより、既に商品を発送済の場合は、ご注文をおまとめできない場合がございます。
    あらかじめご了承ください。



領収書を発行してほしいです。

答え領収書をご希望の場合は、注文手続きページの備考欄にご記入ください。
※なお、代金引換でお支払いの場合は、送り状伝票に付属の配送業者が発行する
    代引金額領収書が領収書となり原則弊社から発行できません。
    (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)



注文カートが次へ進めない。

答えご住所や配送日時の指定にエラーはでておりませんでしょうか。エラーが出ている場合、次へ進むことができません。



商品を直接見たいのですが、実店舗はありますか?

答え恐れ入りますが、実店舗は構えておりません。(2019年8月現在)



販売ページで購入可能な状態=在庫があるということですか?

答え リアルタイムで在庫を反映できない為、購入可能な状態であっても、在庫切れの場合がございます。
お急ぎの場合は、お手数ですがメールまたはお電話にて在庫確認後、ご注文いただければスムーズです。



大口注文をしたいのですが、割引はありますか?

答え大変恐れ入りますが、当店では大口購入による割引を行っておりません。
法人の方で、卸取引をご希望の場合は、所定の審査がございますので、
    まずは弊社営業までお電話にてお問い合わせ下さい。
    ※個人のお客様への卸売りは行っておりません。あしからずご了承ください。




◆配送について


配達希望日、時間帯を指定したいのですが?

答え時間帯はご注文時に指定できます。
配達希望日がある場合も、注文情報入力時に指定して下さい。

    発送完了メール到着後の到着時間帯の指定及び 変更は、直接運送会社様にご相談ください。
    その際、メールに記載のお荷物伝票番号をお伝え下さい。


運送会社は指定できますか?

答え申し訳ございませんが、ご指定いただけません。
宅配便は佐川急便(沖縄県、一部の離島諸島はヤマト運輸)です。


注文した商品の一部が在庫切れという連絡を受けましたが、在庫のある商品を先に送ってもらえますか?

答え原則として、当店は「ご注文商品が全て揃ってからの発送」とさせていただいております。
あしからずご了承ください。




楽天店、Amazon店、Yahoo店の注文と同梱配送してほしいのですが?

答え発送完了前にご連絡いただければ、お荷物をまとめてお送りすることは可能です。
ただし、ご請求の合算はできかねますので予めご了承ください。





◆その他

商品に付属の型紙を使って作った作品を販売してもいいですか?

答えお客様が制作された作品の販売については特に制限はありませんが、
型紙そのものを複製・転載・販売されることは固くお断りしております。
    あしからずご了承ください。



合皮生地やモチーフ、テープの色見本はありませんか?

答え申し訳ございませんが、ご用意しておりません。